Avec le programme "Changer de portable orange" votre fidelite est recompensee.
Chaque mois, votre compte est credite de points vous permettant de renouveler votre mobile a des conditions avantageuses.
Pour changer de portable orange nous vous proposons de nous contacter par Internet ou par telephone. Vous pouvez egalement vous rendre en boutique.
Chaque mois, votre compte est credite de points vous permettant de renouveler votre mobile a des conditions avantageuses.
Pour changer de portable orange nous vous proposons de nous contacter par Internet ou par telephone. Vous pouvez egalement vous rendre en boutique.
Par Internet
Pour changer de portable orange via Internet, rendez-vous sur le site Orange, rubrique Offres et boutiques > mobile > infos pratiques > changer de portable orange.
Pensez a vous munir de votre code confidentiel a 4 chiffres que vous trouverez sur votre facture papier dans la zone "vos coordonnees" ou dans l'email de notification si vous avez choisi la facture electronique.
Vous pourrez y consulter le nombre de vos points fidelite, les offres de mobile auxquelles vous avez droit (valeurs en points et complement monetaire).
Vous pouvez commander en ligne. Vous ne reglez rien en ligne. Le nombre de points fidelite correspondant a l'offre choisie sera debite de votre compte-points et le montant complementaire sera porte sur l'une de vos prochaines factures.
En commandant votre nouveau mobile sur notre site Internet, vous beneficiez d'un delai de retractation de 14 jours, ce qui vous laisse le temps de verifier que votre nouveau mobile repond a vos besoins.
Vous etes livres sous 48 heures ouvres apres validation de la commande sur le site et vous pouvez suivre l'avancement du traitement de votre commande sur notre site internet. Vous recevrez un SMS pour vous prevenir de l'expedition de votre mobile.
Par telephone
Pour changer de portable orange par telephone, contactez le service clients au 700(1)(2).
Vous serez informe des modalites du programme "Changer de Portable Orange", du nombre de points fidelite dont vous disposez, des offres de mobile auxquelles vous avez droit, du complement monetaire eventuel et des modalites de livraison.
En commandant votre nouveau mobile par telephone, vous beneficiez d'un delai de retractation de 14 jours, ce qui vous laisse le temps de verifier que votre nouveau mobile repond a vos besoins.
Vous etes livres sous 48h a compter de votre appel. Vous avez le choix de vous faire livrer a votre domicile ou dans un point relais de notre reseau.
(1) Decompte du forfait ou prix d'une communication nationale.
(2) Le temps d'attente avant la mise en relation avec votre conseiller est gratuit si vous appelez le 700 depuis le reseau Orange a partir d'un mobile Orange en France metropolitaine.
(2) Le temps d'attente avant la mise en relation avec votre conseiller est gratuit si vous appelez le 700 depuis le reseau Orange a partir d'un mobile Orange en France metropolitaine.
N'oubliez pas de noter le numero IMEI (numero a 15 chiffres accessible par *#06#) de votre nouveau mobile. Il peut vous etre utile en cas de vol ou de perte.
